Beställning

Vi skickar endast ut beställningar till adresser i Sverige. 

Betalning

Du betalar direkt vid beställning. Du kan välja själv om du vill hämta ut din beställning i 14-3 Shop i Behrn Arena på matchdag eller om du vill att vi ska skicka dina souvenirer med posten. Väljer du det senare alternativet tillkommer en fraktkostnad.

Leverans

Din beställning mottages och behandlas av vår merchandisegrupp. Vi strävar efter att skicka beställda varor inom 3 arbetsdagar. Under säsong så sker packning oftast i samband med Örebro Hockeys hemmamatcher. 

Resor

I webshopen säljer vi resor till Örebro Hockeys bortamatcher. Medlemskap i 14-3 Örebro krävs för att få åka med på en resa. Om resan av någon anledning skulle bli inställd så har du rätt att få dina pengar tillbaka. Vi ber dig att kontakta oss på resor@fjortontre.se för återbetalning. Ångerrätt tillämpas inte vid köp av resor. 

Reklamationsvillkor och ångerrätt

Kontrollera ditt paket direkt vid leverans och säkerställ att du har fått hem allt du har beställt. Vid eventuell reklamation ber vi dig kontakta oss via mail på shop@fjortontre.se. Uppge order-id samt varför du väljer att reklamera. Efter överenskommelse får du en ny vara alternativt dina pengar åter. 

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen (gäller ej köp av resor). Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta 14-3 Örebro på shop@fjortontre.se. Eventuell returfrakt bekostas av konsumenten.